أصدر وزير الصناعة والتجارة والسياحة زايد بن راشد الزياني قراراً بحظر فرض مبالغ مالية إضافية على المستهلك عند تقديم خدمات المأكولات والمشروبات في المطاعم والمقاهي غير السياحية.
وجاء في القرار الذي نشر في الجريدة الرسمية بتاريخ 9 يونيو الجاري في صدر مادته الأولى «مع عدم الإخلال بأحكام القرار الوزاري رقم (4) لسنة 1994 بشأن رسوم الخدمات الفندقية، يحظر على المطاعم والمقاهي غير السياحية بجميع فئاتها فرض أية مبالغ إضافية على المستهلك عند تقديم خدمات المأكولات والمشروبات تحت مسمى (Service Charge) أو أي مسمى آخر».
وحول تفاصيل إصدار القرار، أوضحت إدارة حماية المستهلك بأنه وعلى ضوء ازدياد الشكاوى والملاحظات التي وردت لإدارة حماية المستهلك حول قيام عدد من المطاعم والمقاهي باحتساب رسوم خدمة تتراوح ما بين 10-15% من قيمة الفاتورة، دون أن يكون لتلك المطاعم أو المقاهي أي تصنيف سياحي، فقد أصدرت الوزارة قراراً بحظر تلك الرسوم وفقاً لما تنص عليه القوانين والأنظمة وعلى الأخص منها قانون حماية المستهلك رقم «35» لسنة 2012 ولائحته التنفيذية، والمرسوم بقانون رقم «15» لسنة 1986 بشأن تنظيم السياحة وتعديلاته.
وأوضحت الإدارة أنه وبموجب ما نص عليه القرار الوزاري، فإنه يعاقب كل من يخالف أحكام هذا القرار بالعقوبات المنصوص عليها في المادة «20» من قانون حماية المستهلك والتي تتضمن الغرامة بما لا يزيد على 10 آلاف دينار فضلاً عن الجزاءات الإدارية الأخرى. ويجوز للمطاعم والمقاهي غير السياحية –وبعد موافقة إدارة المرافق والخدمات بهيئة البحرين للسياحة والمعارض-الحصول على ترخيص مزاولة أعمال الخدمات السياحية متى ما استوفت الاشتراطات والإجراءات اللازمة المنصوص عليها في المرسوم بقانون رقم «15» لسنة 1986 بشأن تنظيم السياحة والقرارات الصادرة تنفيذاً له.
ووفقاً للقرار، أوضحت إدارة حماية المستهلك بأن المطاعم والمقاهي المعنية التي لا تمتلك تصنيفاً سياحياً مطالبة بتصحيح أوضاعها خلال شهر من تاريخه ويتضمن ذلك تصحيح قوائم الطعام «Menu» والفواتير الصادرة للمستهلك باسم تلك المطاعم والمقاهي وأية مستندات أخرى.
