تخيّل أي فيلم أكشن كلاسيكي أو مشهدًا من فيلم كونغ فو باندا. من يفوز عادةً؟ الرجل الضخم الصاخب الذي يمزق قميصه ويصرخ حتى يطنّ أذناه؟ كلا. يفوز الرجل العجوز الغريب الذي يشرب الشاي بهدوء ثم يحرّك إصبعه الصغير حركةً خفيفة.
في الحياة، يعمل المبدأ بشكل مشابه. فنحن نخشى غريزياً من يصرخون ويلوحون بأيديهم، لكن علم الأحياء وإحصائيات الشجارات في الشوارع تقول عكس ذلك: نخشى من يلتزمون الصمت.
