أعلنت “سامسونغ” عن سحب أجهزة Galaxy Note 7 الجديدة بعد صدور مجموعة تقارير أشارت إلى انفجار في بطارياتها أو اشتعال النار فيها، مما دفع بالشركة إلى وقف مبيعات أحدث الهواتف في عشرة بلدان من بينها الولايات المتحدة الأميركية وكوريا الجنوبية ودول في الشرق الأوسط. في حين لم تشمل عملية السحب السوق الصينية لأن الهواتف المطروحة فيها تشتغل ببطاريات مختلفة عن البطاريات المعيبة.
وأكدت “سامسونغ” إجراءها تحقيقاً شاملاً بيَّن مشكلة في خلية البطارية في الهاتف، في وقتٍ كان عدد الوحدات المبيعة من Galaxy Note 7قد وصل إلى مليونين ونصف المليون.
ولفتت معلومات إلى أنَّ كلفة سحب الهواتف ستؤدي إلى خسارة “سامسونغ” بكلفة تصل إلى خمسة مليارات دولار، مما سيُخفض هامش ربح الشركة في العام 2016 ككل بنسبة 1.5%. وسينعكس سلباً على سُمعة الشركة في الأسواق العالمية.
