زار وفد من فريق الابتكار في هيئة الطرق والمواصلات، مقر «بناة المدينة» التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي في إمارة دبي؛ بهدف الاطلاع على «منهجية التصميم الإبداعي للخدمات» لدى «بناة المدينة».
وأكّد أحمد بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص وقائد فريق الابتكار بالهيئة، أن الزيارة تضمنت الاطلاع على منهجية التصميم الإبداعي للخدمات لدى «بناة المدينة»، ومختلف مرافق المبنى بما في ذلك «استوديو تصميم رحلة المتعامل»، الذي تم إعداده بطريقة مبتكرة تتناسب مع آلية العمل لرسم خرائط المتعاملين، وكذلك «بيت المتعامل»، الذي يمكن الاستفادة منه للتعرف إلى آراء المتعاملين وأفكارهم، واستخدام آخر ما توصلت إليه العلوم والتقنيات الحديثة والتطبيقات الحكومية الذكية لدراسة سلوكياتهم، وتم البحث في إمكانية التعاون بين الطرفين.
وقال: تحرص هيئة الطرق والمواصلات دائماً على ابتكار أفضل الحلول والخطط والاستراتيجيات في تقديم باقة خدماتها إلى الجمهور من مختلف شرائح المجتمع.
