ترأس سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء رئيس اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات في مكتبه بقصر القضيبية أمس الاجتماع الرابع عشر للجنة بحضور الشيخ خالد بن عبدالله آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء وأعضاء اللجنة.
واستكمالا لما استعرضته اللجنة من مقترحات للتحول نحو الاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي في اجتماعها السابق، تم البحث في وضع استراتيجية وطنية وتكليف هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بإعداد دراسة في هذا المجال المهم والتوجهات المستقبلية لتطويره وذلك من خلال الاطلاع على أفضل الممارسات والاستعانة بالخبرات الدولية وتقديم تقرير بهذا الشأن خلال الاجتماع القادم.
كما اعتمدت اللجنة تقرير إنجازات وإحصائيات برنامج الحكومة الإلكترونية لعام 2019 حيث تم الانتهاء من تطوير 40 خدمة إلكترونية متكاملة وسبعة أنظمة حكومية إلكترونية بالإضافة إلى تفعيل آليات جديدة للدفع باستخدام المحفظة الإلكترونية (eWallet) وتفعيل الدفع بالنقد، وقد تجاوزت المدفوعات لجميع القنوات الإلكترونية 1.6 مليون معاملة بإجمالي أكثر من 156 مليون دينار حيث وصل عدد زيارات البوابة الوطنية إلى حوالي 8 ملايين زيارة وارتفع استخدام التطبيقات الذكية ليصل إلى حوالي 184 ألف مستخدم شهريا وما يزيد عن تسعة ملايين معاملة خلال العام الماضي.
وحول أبرز نتائج دراسة مؤشر قياس رضا العملاء للخدمات الإلكترونية التي قامت بها الهيئة بالتعاون مع جامعة البحرين، استمعت اللجنة إلى شرح مفصل يبين مدى الوعي العام بالخدمات الإلكترونية الذي وصل إلى 93% ومستوى استخدامها إلى 74%، وما وصل إليه المؤشر العام لرضا العملاء وفقا للنموذج والمقياس الأمريكي نسبة 77% وهي نسبة تجاوزت المعدل العالمي في هذا المجال.
في ختام الاجتماع عبر سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة عن شكره وتقديره لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية في ضوء التقارير الإيجابية والإنجازات المتحققة خلال الفترة الماضية، مؤكدا سموه ضرورة العمل بنفس الوتيرة في المرحلة القادمة تحقيقا لأهداف وتطلعات الحكومة في هذا المجال الحيوي والمهم.
